Regulamin Serwisu Workslify

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z platformy oprogramowania jako usługi (SaaS) pod nazwą Workslify, dostępnej pod adresem internetowym app.workslify.com oraz powiązanymi subdomenami (zwanym dalej „Serwisem” lub „Platformą”).
2. Właścicielem i operatorem Platformy jest Workslify (zwany dalej „Usługodawcą”).
3. Przed rejestracją konta i rozpoczęciem korzystania z Platformy użytkownik zobowiązany jest do dokładnego zapoznania się z treścią Regulaminu i zaakceptowania jego postanowień. Rejestracja w Serwisie oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

• Usługodawca – podmiot świadczący usługi dostępu do Platformy.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zarejestrowała konto w Serwisie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Subskrypcja – płatny plan abonamentowy (miesięczny lub roczny) umożliwiający korzystanie z zaawansowanych funkcji Platformy.
• Stripe – zewnętrzny system płatności zarządzany przez Stripe, Inc., używany do bezpiecznej autoryzacji i pobierania opłat.

§ 3. Subskrypcja i Płatności (Stripe)

1. Dostęp do niektórych planów taryfowych Serwisu ma charakter odpłatny. Aktualny cennik usług jest dostępny na stronie głównej Serwisu.
2. Wszystkie płatności subskrypcyjne są obsługiwane i przetwarzane w sposób bezpieczny przez platformę Stripe. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Użytkowników na swoich serwerach.
3. Subskrypcje są automatycznie odnawiane na kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny), chyba że Użytkownik dokona anulowania subskrypcji przed końcem bieżącego okresu.
4. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie bezpośrednio z poziomu ustawień swojego Konta w zakładce „Rozliczenia”. Po anulowaniu Użytkownik zachowuje dostęp do opłaconych funkcji do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego.
5. W przypadku braku możliwości pobrania opłaty za kolejny okres (np. z powodu utraty ważności karty lub braku środków), Stripe podejmie ponowne próby pobrania środków. W przypadku ostatecznego niepowodzenia transakcji, dostęp do Konta zostanie zablokowany lub ograniczony do planu bezpłatnego.

§ 4. Zakaz nadużywania okresów próbnych (Trial Abuse)

1. Usługodawca może oferować nowym Użytkownikom bezpłatny okres próbny (np. 14-dniowy Trial). Okres próbny ma na celu wyłącznie przetestowanie funkcji serwisu przed podjęciem decyzji o zakupie.
2. Jeden Użytkownik (rozumiany jako ta sama osoba fizyczna, firma, powiązane podmioty lub ta sama karta płatnicza) ma prawo do skorzystania z okresu próbnego **tylko raz**.
3. Tworzenie wielu kont, używanie różnych adresów e-mail, wirtualnych kart płatniczych lub danych innych osób fizycznych w celu wielokrotnego omijania płatności i korzystania z okresów próbnych (**Free Trial Abuse**) jest **surowo zabronione**.
4. W przypadku wykrycia procederu opisanego w ust. 3, Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
   • Natychmiastowego zablokowania i usunięcia wszystkich powiązanych kont bez uprzedzenia.
   • Retroaktywnego (wstecznego) obciążenia Użytkownika opłatą za czas faktycznego korzystania z serwisu według stawek standardowego planu abonamentowego.
   • Zablokowania możliwości rejestracji w przyszłości dla danej osoby lub podmiotu.

§ 5. Bezpieczeństwo i zakaz eksploatacji błędów (Bug/Exploit Abuse)

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
2. Wykorzystywanie jakichkolwiek błędów w oprogramowaniu (błędów w kodzie, luk bezpieczeństwa, podatności systemu autoryzacji, luk w integracji z bramką płatniczą Stripe itp.) w celu uzyskania nieuprawnionego dostępu, bezpłatnego korzystania z płatnych planów lub zakłócenia działania systemu (**Bug/Exploit Abuse**) jest **całkowicie nielegalne**.
3. W przypadku napotkania jakiegokolwiek błędu lub podatności, Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie zgłosić ten fakt administratorom platformy za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty e-mail.
4. Celowa eksploatacja błędów, modyfikowanie żądań sieciowych, próby omijania limitów transferu danych, limitów tokenów AI lub zabezpieczeń kodu skutkować będą:
   • Natychmiastowym i bezpowrotnym zablokowaniem Konta Użytkownika bez prawa do zwrotu jakichkolwiek wniesionych opłat.
   • Przekazaniem sprawy odpowiednim organom ścigania (w przypadku naruszenia przepisów kodeksu karnego dotyczących cyberprzestępczości).
   • Żądaniem pełnego pokrycia strat finansowych i wizerunkowych poniesionych przez Usługodawcę na drodze postępowania cywilnego.

§ 6. Prawa Konsumenta i odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres kontaktowy).
3. Wyłączenie prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług cyfrowych i dostarczanie treści cyfrowych nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie tego prawa.
4. W przypadku zakupu płatnej subskrypcji w Serwisie, uruchomienie usług i udostępnienie pełnego konta następuje natychmiast na wyraźne żądanie Użytkownika przy zakupie. Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi, co skutkuje utratą prawa do 14-dniowego odstąpienia z chwilą rozpoczęcia korzystania z konta.

§ 7. Odpowiedzialność i Blokada Konta

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu, jednak nie gwarantuje braku przerw technicznych wynikających z prac konserwacyjnych lub czynników zewnętrznych.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego lub stałego zablokowania Konta Użytkownika w przypadku naruszenia przez niego niniejszego Regulaminu, prawa powszechnego, dostarczania treści bezprawnych lub działania na szkodę Serwisu.
3. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie (z wyłączeniem Konsumentów), odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczonych usług jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika na rzecz Serwisu w okresie ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia.

§ 8. Reklamacje i postanowienia końcowe

1. Wszelkie reklamacje związane z działaniem Serwisu oraz procesem płatności Użytkownik może zgłaszać na adres poczty elektronicznej podany na podstronie Kontakt.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail, z którego nadesłano zgłoszenie.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail lub powiadomienie wewnątrz Platformy.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.